よくある質問

サクラン配合 紗沙[洗顔石鹸]
敏感肌です、石鹸を使うのが怖いのですが?
 アトピーやアレルギーの方が、肌に合わない石鹸を使用したことが原因で、炎症をおこしてひどい腫れや痒みで通院された経験をお持ちの方もいらっしゃると思います。
「紗沙」はそんな方々が安心して使っていただける石鹸として開発してきました。刺激成分を出来る限り使用せず、天然素材、さらには製造に使用する水にまでこだわりました。
ただし、肌質や病気はひとりひとり違いますので、肌に合わない方もいらっしゃると考えています。そのためにも、まずはお試しセットから購入し、目立たないところからお試しになって、ご自身の肌に合うことを確認されることをお勧めします。

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生まれたばかりの赤ちゃんに使っても大丈夫ですか?
 赤ちゃんはとても汗っかきで、とくに低月齢のころは皮脂の分泌も多く、汚れが皮脂にたまりやすいことから湿疹ができやすいのです。昔はお湯だけ、もしくは沐浴剤をつかって洗うというのが一般的でしたが、最近では新生児からでも石鹸で毎日洗うように病院からは指導されることが多いようです。
しかし、赤ちゃんの肌はとてもデリケートです。また、どんな肌質かもよくわからない状態ですので、何度か試してみられて判断されることをお勧めします。
「紗沙」はそんな赤ちゃんでも安心して使っていただけるように、無添加・無着色・無香料、そして低刺激成分で石鹸を仕上げてあります。 また、保湿効果の高いサクランを配合していますので、カサカサ肌になりにくいのも特徴です。
ゴシゴシこすったりしないで、石鹸の泡で汚れを包み込むような感じで丁寧に優しく洗ってあげてください。

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1個の石鹸で何回位使えますか?
 泡立て方と使用後の管理によって変わりますが、一般的な女性の場合、朝と夜に洗顔される方で、60g本製品を約1ヶ月~1ヶ月半使用されています。(約60回程度)
  体にアトピーがあり、全身を洗われている方で約2週間程度、男性の方では洗顔だけなら70回~80回使用されているケースもあります。 トラベルタイプ15gでは、約1週間~10日間、15回程度ご使用になれます。
いずれも使い方によって違いますので、あくまでも目安としてお考えください。

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泡立ちがイマイチですが、もっと泡立ちが良くなりませんか?
 泡立ちは使うベース油によって異なります。
「紗沙」は低刺激にこだわった馬油と有機オリーブ油がベースになっていますので、 一般的に泡立ちが良いとされるココナッツ油、パーム油、牛脂に比べると若干泡立ちは控えめです。
しかし、同封された泡立てネットに石鹸を入れ、ぬるま湯に浸して、手で良くこすり合わせれば、洗顔に十分な泡を立てることができます。厳選された素材と特殊処理された水によって キメ細やかで優しく濃厚な泡をお楽しみいただけます。
市販石鹸にみられる、もこもこ泡立ちを促す起泡剤・強粘剤・合成界面活性剤を含有していませんので、控えめな泡立ちは天然素材石鹸の特徴とご理解ください。

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馬油ベースは少し臭いが気になりますが、どうにかなりませんか?
 無添加・無着色・無香料石鹸ですので、素材そのものの臭いがします。
馬油ベースに限らずオリーブ油ベースも独特の香りがあります。 お客様によっては、お気に入りの精油を垂らしてご使用になられる方もいらっしゃいますが、肌にトラブルがある方にはお勧めいたしません。
低刺激にこだわった石鹸の特徴としてご理解ください。

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石鹸を1~2回使用したまましばらく使っていませんでした。効果は落ちていませんか?
 「紗沙」は釜炊鹸化・枠練石鹸ですので、機械練石鹸に比べますと水分を吸い込んだ白濁化や溶崩れが少ない石鹸です。 石鹸の効果は変わりませんので、そのままご使用いただけます。
石鹸は管理によって持ちかたが違いますので、泡立てネットと共に水洗いし良く水気を切って、石鹸ケースに入れて保管してください。

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お試しセットを使用しましたが、馬油ベースとオリーブベースのどちらも良かったのですが、どちらを選んだら良いでしょう?
 どちらが良いということはありませんが、特に乾燥に弱いということでなければ、泡立ちが良く洗い上がりがサッパリしている馬油をお勧めします。
また、夏と冬で使い分けられても良いかも知れません。

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馬油ベースとオリーブ油ベースを間違えて注文しました。交換できませんか?
 お客様にて送料をご負担いただければ、未使用に限り、交換いたします。
事前に info@tad-syasa.com にその旨をお知らせください。 返信メールにて手続き内容をお知らせいたします。 事前のメールが無い場合は、対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 尚、「紗沙」にはすべての商品に泡立てネットが同封されています。
これは泡立ちを良くするためと、お試しセットご利用後に、初めてご注文される際のベース油間違いを防ぐためです。
馬油は白、オリーブ油は黄色になっていますので、ご注文の際は、お選びになった石鹸をよく確認されて、お間違えの無いようお申し込みください。

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クレジットでの購入はできませんか?
VISA、MasterCard、JCB、UFJ card、NICOS、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用になれます。ただし、クレジットカード会社による審査の結果によっては、ご利用になれないカードがある場合がございます。
クレジットカード

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コンビニで代金の支払いはできませんか?
申し訳ございません。現在のところコンビニ支払いは対応しておりません。

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初めての購入なのですが、後払いはできませんか?
 お試しセット購入時に限り、後払い(郵便振替)をご利用いただけます。
配送されて来た商品の中に青色の振替用紙が同封されますので、お客様は全国ゆうちょ銀行及び郵便局のATMに挿入するだけで、簡単に振込手続きができます。
振込手数料も80円にてご利用いただけます。

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離島に住んでいますが、追加送料がかかりませんか?
 沖縄及び離島の方でも、全国一律の送料でご利用いただけます。
お試しセット -箱あり:350円 -メール便:160円、それ以外は500円です。 (数量限定にてトラベルタイプも同じ)

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お試しセットを頼みましたが、電話勧誘はありませんか?
電話で勧誘することは一切ございません。商品を使用して頂ければ、「紗沙」の良さをわかって頂けると自信を持って販売させて頂いています。
お知らせがある場合はメールにてご連絡いたしますので、安心してお試しください。

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注文してどれくらいで届きますか?
ご注文受付から3日~7日以内の発送を目指しておりますが、混み合っている場合はそれ以上かかる場合もございます。
どうしてもお急ぎの場合は通信欄にその旨をお伝えください。 できる限り対応させていただきます。
尚、正確な発送日とお届け予定日は確認メールにてお知らせいたします。

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